Política de privacidad

1. Responsable y contacto

DF Mercado es una plataforma digital local destinada a conectar compradores, vendedores, prestadores de servicios y comercios de Deán Funes, Córdoba, Argentina. Para consultas sobre privacidad, acceso, actualización o supresión de datos, podés escribir a dfmercadoapp@gmail.com.

2. Datos que podemos tratar

Según las funciones utilizadas, podemos tratar datos de registro y contacto; contenido de publicaciones; imágenes; conversaciones dentro de la plataforma; consultas y respuestas de DF IA; datos necesarios para compras, ventas, reservas y entregas; información técnica y de seguridad; y comprobantes o estados de pagos. Cuando una persona carga información de terceros para coordinar una entrega, debe contar con autorización suficiente para hacerlo.

3. Finalidades

• Crear, autenticar y proteger cuentas.
• Publicar productos, servicios, vehículos, inmuebles, tiendas y anuncios.
• Procesar compras, reservas, pagos y activaciones de publicaciones.
• Facilitar comunicaciones entre usuarios relacionadas con una operación.
• Generar respuestas de asistencia y moderar contenidos potencialmente dañinos en DF IA.
• Recibir y revisar denuncias sobre respuestas generadas por DF IA.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Enviar correos transaccionales y responder consultas de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y resolver reclamos.

4. Proveedores tecnológicos

DF Mercado puede utilizar proveedores especializados para operar la plataforma. Entre ellos: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Mercado Pago para procesar pagos; Brevo para correos transaccionales; Expo y servicios de infraestructura para la aplicación; Vercel para alojar el sitio institucional; y OpenAI para generar y moderar respuestas de DF IA. Cada proveedor trata la información conforme a sus condiciones, medidas de seguridad y al servicio que presta a DF Mercado.

5. DF IA

Cuando una persona usa DF IA, su consulta y el contexto reciente de esa conversación se envían al proveedor de inteligencia artificial para generar una respuesta y evaluar contenido potencialmente dañino. DF Mercado limita la extensión y la cantidad de mensajes enviados y configura las solicitudes de generación para que no se almacenen como respuestas reutilizables en la API.

Las respuestas pueden contener errores y no reemplazan asesoramiento profesional. No deben incluirse contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni información sensible. Si la persona denuncia una respuesta, conservamos la respuesta denunciada y la consulta anterior para que el equipo pueda revisarlas, aplicar medidas de seguridad y cumplir obligaciones. El acceso a esas denuncias está restringido.

6. Pagos

Los pagos son procesados por Mercado Pago. DF Mercado no almacena los datos completos de tarjetas. Podemos conservar identificadores, importes, estados y referencias necesarias para asociar el pago con la operación correspondiente.

7. Correos electrónicos

Los correos se utilizan para validación de cuenta, seguridad, confirmaciones de compras, ventas, reservas, pagos, publicaciones y soporte. No se compran bases de datos ni se autoriza el uso del servicio para enviar mensajes no solicitados.

8. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para brindar el servicio, mantener registros de operaciones, revisar denuncias, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan salvo que exista una obligación o una razón legítima de conservación.

Se aplican controles de acceso, cifrado en tránsito, límites de uso, moderación y separación de secretos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar información sobre sus datos, acceso, actualización, rectificación o supresión cuando corresponda. La solicitud puede iniciarse desde la página de derechos y eliminación de cuenta o por correo a dfmercadoapp@gmail.com, indicando la cuenta involucrada y el pedido concreto.

10. Contenido público

La información incluida voluntariamente en publicaciones, tiendas, vehículos, inmuebles o publicidades puede quedar visible para otros usuarios. No deben publicarse datos sensibles, contraseñas, información financiera privada ni datos personales innecesarios.

11. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma, en los proveedores o en la normativa aplicable. La versión vigente se publicará en este sitio y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación dentro de la app.